Fourniture d'informations
Conditions de livraison
- Sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre correspondante, la livraison des marchandises aux Pays-Bas et en Belgique a lieu dans un délai d'environ 5 à 10 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu après la date de votre ordre de paiement). Dans de rares cas, les déménagements, les jours fériés et les influences extérieures peuvent retarder la livraison. Nous livrons du lundi au vendredi.
Quand puis-je espérer être livré ?
- Tous nos matériaux sont distribués à partir de 5 centres de distribution différents en Allemagne
- Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre commande, nous commençons immédiatement à travailler sur votre commande.
- Dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, votre commande sera acheminée vers le transporteur aux Pays-Bas.
- Aux Pays-Bas, votre commande sera vérifiée une nouvelle fois pour s'assurer qu'elle est complète et/ou endommagée.
- Votre commande est alors immédiatement programmée le jour ouvrable suivant où le transporteur opère dans votre zone de code postal.
- Voir le calendrier de livraison ci-dessous pour les Pays-Bas et séparément pour la Belgique.
- Le délai de livraison dépend donc du moment de la semaine où vous passez votre commande et de l'endroit où les matériaux doivent être livrés
- Le délai de livraison est de 5 jours ouvrables et de 10 jours ouvrables au maximum.
- Tout est livré directement du stock
Quand les produits que j'ai commandés seront-ils livrés dans des délais différents ?
- Les envois de colis sont distribués de manière centralisée à partir de notre dépôt en Allemagne par GLS.
- GLS traite tous les types d'envois de colis jusqu'à une largeur de 750 mm et une longueur de 1850 mm.
- Comme le montre le tableau d'expédition, nous essayons de calculer un tarif forfaitaire optimal pour toutes les tailles de colis.
- L'expédition de marchandises en colis est particulièrement décisive, car les commandes doivent souvent être emballées dans 2 ou 3 colis pour garantir un emballage sûr et conforme.
- Les envois par GLS prennent de 2 à 5 jours ouvrables.
- Le délai de livraison par transport de marchandises est de 5 à 10 jours ouvrables.
Puis-je également venir chercher ma commande ?
Oui, il est possible de retirer votre commande. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez une notification par courrier électronique dans les 3 à 5 jours ouvrables lorsque votre commande sera prête.
Vous pouvez retirer votre commande auprès de notre transporteur à l'adresse suivante :
📍 Korte Beijerd 5B, 5431 NP Cuijk
Veuillez noter que vous devez vous munir de l'e-mail de confirmation lors du retrait de votre commande. Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter !
Commandé ! et maintenant ?
Consultez les étapes suivantes ici après avoir validé votre panier.
Modes de paiement
Quels sont les moyens de paiement à ma disposition ?
Vous disposez des options de paiement suivantes :
- iDeal
- PayPal
- Klarna (payer directement)
- vous recevrez des instructions de paiement de la part de Klarna, après avoir sélectionné ces méthodes lors de la commande.
- Klarna (payer plus tard)
- vous recevrez des instructions de paiement de la part de Klarna, après avoir sélectionné ces méthodes lors de la commande.
- Vous ne payez que lorsque nous avons expédié ou livré les produits.
- 3 en 1
- Bancontact
- Giropay
- Belfius
- Sofort
- KBC/CBC
- Apple Pay
- Carte de crédit
- Virement bancaire
Puis-je également payer sur facture ?
Vous pouvez payer sur votre compte chez S&V en choisissant Klarna, payez après. Avec cette méthode, vous payez via Klarna, au moment où nous avons expédié votre commande.
Jours de livraison fixes Pays-Bas
Jours de livraison fixes Belgique
Frais d'expédition
Niveau des frais d'expédition
Nos méthodes d'expédition se répartissent en trois catégories :
- DHL ; nos échantillons sont envoyés depuis le showroom de Rotterdam et coûtent 6,99 €.
- GLS ; tous les envois de colis (y compris les dalles de serre) sont expédiés de manière centralisée depuis l'Allemagne et coûtent 29,99 euros.
- Livraison par fret ; toutes les commandes dont les dimensions sont supérieures à 1900 mm de longueur et 700 mm de largeur sont livrées par fret et s'élèvent à
€79,0044,90 € (action) en NL et à partir de 89 € en Belgique - Les formats supérieurs à 5100 mm sont livrés par fret et coûtent €119.00 en Belgique et aux Pays-Bas.
- Le montant des frais de livraison/transport est calculé automatiquement en fonction de la taille de votre commande et s'affiche directement dans votre panier.
Comment puis-je savoir dans quelle catégorie se situe ma commande ?
Votre panier d'achat vous indiquera automatiquement le mode d'expédition correct en fonction des produits qu'il contient. Le panier choisit automatiquement le mode d'expédition du produit le plus volumineux.
Prendre en compte
- Vous devez être personnellement présent à l'adresse de livraison lorsque les marchandises sont livrées par le transporteur (vous serez contacté à l'avance pour convenir avec vous d'un créneau horaire où la livraison peut avoir lieu).
- Note : l'heure exacte ne peut être convenue, en raison de circonstances indépendantes de la volonté de S&V (trafic, volumes de commandes).
- Votre présence personnelle est requise, d'une part parce que vous devez confirmer la livraison des marchandises par écrit, et d'autre part pour le déchargement des marchandises avec votre aide, en ce sens que vous aidez l'employé du transitaire à décharger physiquement les marchandises du transport de marchandises jusqu'au bord du trottoir.
- Vous devez donc être physiquement capable de soulever un poids allant jusqu'à 30 kilos. Il n'est pas possible de convenir d'un délai de livraison précis.
- Le transitaire coordonnera la livraison avec vous un jour donné, du lundi au samedi (hors jours fériés), dans une plage horaire comprise entre 6 heures et 18 heures.
- Votre présence à l'adresse de livraison est requise pendant toute la durée du délai. Un délai plus précis sera établi par le transporteur en temps utile.
- Nous vous offrons la possibilité de renvoyer vos marchandises aux frais de livraison habituels. Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine pour recevoir une valeur financière équivalente.
- La période de retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison.
- Nous ne livrons pas dans les îles Wadden, mais nous sommes heureux de coordonner avec vous un lieu de livraison le plus proche possible de chez vous.
- Si vous commandez depuis la Belgique mais en dehors de la région des Flandres, veuillez prévoir un délai de livraison plus long.
Méthodes d'expédition Pays-Bas
|
Mode d'expédition |
Taille maximale LxL |
Délivré par |
Coût |
Valable en |
Récupéré de |
- |
Partenaire de transport |
€20,00 |
Benelux |
|---|---|---|---|---|
|
Colis postaux jusqu'à 30 kg |
- |
PostNL / GLS |
€6,99 |
Benelux |
|
Dalles pour serres de jardin |
L : 1900mm x L : 700mm |
GLS |
€29,00 |
Benelux |
|
Transport de marchandises NL |
Jusqu'à une longueur maximale de 5100 mm |
Partenaire de transport |
€79,00 |
FR |
|
Transport de marchandises XL NL |
Longueurs supérieures à 5100 mm |
Partenaire de transport |
€119,00 |
FR |
Méthodes d'expédition Belgique
|
Mode d'expédition |
Taille maximale LxL |
Délivré par |
Coût |
Valable en |
Récupéré de |
- |
Partenaire de transport |
€20,00 |
Benelux |
|---|---|---|---|---|
|
Colis postaux jusqu'à 30 kg |
- |
PostNL / GLS |
€6,99 |
Benelux |
|
Dalles pour serres de jardin |
L : 1900mm x L : 700mm |
GLS |
€39,00 |
Benelux |
|
Transport de marchandises BE : |
Jusqu'à une longueur maximale de 5100 mm |
Partenaire de transport |
€89,00 |
BE |
|
Transport de marchandises XL BE : |
Longueurs supérieures à 5100 mm |
Partenaire de transport |
€119,00 |
BE |
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